Fecha de actualización: 6 de agosto de 2026
Este Acuerdo de servicios de membresía ("Acuerdo") forma parte de los Términos de uso de Langova.ai y se aplica a la compra y uso de la membresía de Langova.ai y de otros artículos de pago dentro de la aplicación. Langova.ai es operada por Stellar Drive Limited ("nosotros"). Lee este Acuerdo antes de comprar. Al tocar comprar, confirmar un pago, iniciar una prueba o usar un beneficio de membresía, declaras que comprendes y aceptas este Acuerdo, los Términos de uso, la Política de privacidad y los términos aplicables de Apple App Store o Google Play.
Los servicios de membresía son servicios digitales de pago ofrecidos dentro de la aplicación. Los beneficios concretos, funciones disponibles, precio, período de suscripción, renovación automática, condiciones de prueba y límites se mostrarán en la página de compra, pedido y en la aplicación. Los planes y precios pueden variar por región, plataforma, versión, fecha o promoción.
Los beneficios son solo para uso personal de la cuenta que los adquiere en dispositivos y regiones compatibles. No se pueden transferir, alquilar, revender, compartir, regalar ni utilizar con fines comerciales. Algunos beneficios pueden depender de la red, versión del sistema, estado de la cuenta, suministro de contenido, condiciones técnicas o límites de uso razonable.
Las compras en dispositivos iOS son procesadas por Apple App Store y el sistema de pago de Apple. Las compras en Android son procesadas por Google Play y el sistema de pago de Google. No tratamos directamente los datos completos de tus tarjetas, cuentas de pago ni contraseñas de pago.
El importe, moneda, impuestos, período de suscripción, prueba, precio de renovación y demás información de compra se rigen por lo mostrado antes de que confirmes la compra en Apple App Store o Google Play. Debes asegurarte de que la cuenta de pago utilizada cuenta con autorización legítima y asumes los fallos de compra ocasionados por cuenta, saldo, región o restricciones de la plataforma.
Podemos ajustar el precio o los beneficios para períodos futuros de acuerdo con la ley y las reglas de la plataforma. Para una suscripción de renovación automática, cuando las normas lo exijan, notificaremos cambios relevantes de precio o servicio mediante la plataforma correspondiente o la aplicación.
Si compras una suscripción de renovación automática, se renovará al final de cada período salvo que la canceles conforme a las reglas de la plataforma de compra antes de que termine el período vigente. Apple o Google cobrará la renovación mediante el método de pago asociado a tu cuenta de plataforma.
Para suscripciones de Apple App Store, el cargo se realiza normalmente a tu cuenta de Apple al confirmar la compra. Salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del período vigente, Apple normalmente cobra la renovación dentro de las 24 horas previas al término del período. El momento de cobro y la gestión concretos se rigen por las reglas de Apple y la página de compra.
Para suscripciones de Google Play, el importe, momento de renovación y reglas de renovación automática se rigen por la página de compra, confirmación de pedido y reglas de Google Play. Google Play puede intentar cobrar conforme a sus reglas antes de la fecha de renovación.
Debes cancelar la renovación automática por la plataforma de compra antes de que termine el período vigente. Tras cancelar, normalmente podrás seguir usando los beneficios hasta el final del período ya pagado; la cancelación no reembolsa automáticamente el período vigente, salvo que la ley aplicable o las reglas de la plataforma dispongan otra cosa.
Si la página de compra ofrece una prueba gratuita, precio inicial promocional, código de descuento u otra promoción, la elegibilidad, duración, precio, renovación al término y restricciones se rigen por las reglas mostradas en esa página. Salvo indicación expresa en contrario, una suscripción de renovación automática que cumpla las condiciones se renovará automáticamente al precio mostrado una vez terminada la prueba o promoción.
Cada cuenta, dispositivo, cuenta de plataforma, región o método de pago puede disfrutar de una prueba o promoción específica una sola vez. Nosotros y la plataforma podemos limitar, cancelar o recuperar descuentos para prevenir abusos o falta de elegibilidad, sin perjuicio de tus derechos legales.
Los beneficios normalmente se activan automáticamente cuando la plataforma completa el pago y nos devuelve un estado de compra válido. La red, sincronización de plataforma o verificación del pedido pueden causar una demora breve. Puedes intentarlo de nuevo más tarde, usar "Restaurar compras" en la aplicación o contactarnos.
Con la misma cuenta de plataforma y cuando las reglas de plataforma lo permitan, puedes restaurar artículos no consumibles o suscripciones activas mediante la función de restauración. Las compras de Apple App Store y Google Play normalmente no son intercambiables entre sí, salvo que lo indiquemos expresamente en la aplicación.
Debes usar los beneficios de manera normal, razonable y legal. Si tenemos motivos razonables para considerar que compartes cuentas, realizas llamadas anormalmente frecuentes, eludes límites, efectúas pagos fraudulentos, sigues usando beneficios tras un reembolso, revendes o abusas de otro modo, podremos limitar beneficios, suspender la cuenta o adoptar otras medidas necesarias conforme a la ley.
Los usuarios de Apple App Store pueden gestionar o cancelar la suscripción desde la página de gestión de suscripciones de su cuenta Apple en Ajustes o mediante la función de suscripciones de App Store. Los usuarios de Google Play pueden gestionarla o cancelarla en la página de pagos y suscripciones de Google Play. La ruta exacta puede variar según sistema y región; consulta la información vigente de Apple o Google.
Desinstalar la aplicación, cerrar sesión, eliminar la cuenta o dejar de usar la aplicación no necesariamente cancela una suscripción de renovación automática en Apple App Store o Google Play. Para evitar futuros cargos, debes cancelar mediante la plataforma de compra.
Las solicitudes, requisitos, revisión y tramitación de reembolsos de compras hechas mediante Apple App Store o Google Play son responsabilidad de la plataforma correspondiente según sus reglas. Puedes presentar la solicitud mediante la página de Apple para reportar un problema, la página de soporte de pedidos de Google Play u otro canal que ofrezca la plataforma. No podemos decidir reembolsos de pedidos de plataforma ni reembolsarlos directamente.
Cuando la ley aplicable exija un reembolso o las reglas de la plataforma lo permitan, ofreceremos asistencia razonable dentro de nuestras responsabilidades. Si una compra se reembolsa, revierte, se desconoce o es anulada por la plataforma, los beneficios correspondientes pueden cancelarse o acortarse de inmediato.
Podemos ajustar funciones de membresía por iteración de producto, actualización de contenido, mantenimiento técnico, seguridad, ley u operación. Si un cambio afecta de forma material y negativa tus beneficios existentes, aplicaremos medidas razonables de aviso, compensación, sustitución u otro tratamiento según la ley aplicable y las reglas de plataforma.
Si el servicio no está disponible temporalmente por fuerza mayor, fallo de plataforma, interrupción de red, mantenimiento del sistema o razones fuera de nuestro control razonable, haremos esfuerzos para restaurarlo, pero no responderemos por pérdidas indirectas en la medida permitida por la ley.
Si incumples los Términos de uso, este Acuerdo, las reglas de plataforma o la ley aplicable, podremos limitar, suspender o terminar tus beneficios y cuenta. Ante sospecha de fraude, evasión de pago, abuso de reembolso o daño a la seguridad, podremos adoptar medidas necesarias de inmediato y reservarnos acciones adicionales.
Apple App Store y Google Play son operadores independientes y no son partes de este Acuerdo. Al comprar por una plataforma, también debes cumplir sus términos de usuario, suscripción, reembolso y pago. Para pagos, cargos, pedidos, gestión de suscripciones o reembolsos, si las reglas de plataforma entran en conflicto con este Acuerdo, prevalecen las reglas aplicables de plataforma y las normas legales obligatorias dentro del alcance del pedido de plataforma.
Apple y Google son responsables de los servicios de sus respectivas plataformas. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, no respondemos por problemas originados en sus sistemas, procesos de pago, restricciones de cuenta o cambios de reglas fuera de nuestro control razonable.
Podemos actualizar este Acuerdo por cambios legales, requisitos de plataforma, contenido del servicio u operación. Para modificaciones relevantes, lo notificaremos mediante aviso en la aplicación, anuncio, correo u otro medio visible. Si continúas comprando o usando los servicios de membresía después de que entren en vigor los cambios, aceptas el Acuerdo actualizado; si no estás de acuerdo, debes dejar de comprar y cancelar futuras renovaciones conforme a las reglas de la plataforma.
Si tienes preguntas sobre la membresía, el estado de un pedido o este Acuerdo, contáctanos. Para verificar un pedido, proporciona el número de pedido, ID de transacción, plataforma de compra y descripción del problema que sean necesarios; no envíes por correo información completa de tarjeta ni contraseñas.